Descrição do aplicativo

Apresentamos Dell TechDirect, a ferramenta de suporte definitiva para clientes comerciais. Essa plataforma centralizada permite criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico e envios de peças de reposição, tudo com apenas alguns toques no seu dispositivo móvel. Quer você seja um administrador ou técnico, o aplicativo móvel TechDirect fornece acesso à sua conta em qualquer lugar. Mantenha-se informado com atualizações em tempo real e solicite status na Central de Mensagens, convenientemente entregues em seu aplicativo móvel e e-mail. Experimente um suporte simplificado e acessível como nunca antes.

Recursos de Dell TechDirect:

⭐ Acesso conveniente ao suporte técnico: Crie, visualize e atualize facilmente casos de suporte técnico e envios de peças de reposição. Essa ferramenta centralizada garante solução rápida e eficiente de problemas técnicos.

⭐ Compatibilidade online e móvel: Acesse Dell TechDirect online ou através do seu dispositivo móvel, conectando-se à sua conta a qualquer hora e em qualquer lugar. Gerencie casos de suporte e envios de peças de maneira conveniente, seja no escritório ou em trânsito.

⭐ Gerenciamento simplificado de casos e despachos: Crie, visualize e atualize casos de suporte técnico dentro da garantia e envios de peças enviados à Dell. Esse processo simplificado economiza tempo e esforço, permitindo fácil rastreamento do progresso do caso e do envio.

⭐ Atualizações do Centro de Mensagens: Receba atualizações oportunas e solicite status do Centro de Mensagens por meio de notificações de aplicativos móveis e e-mail, garantindo que você fique informado sobre seus casos de suporte e envios de peças de reposição.

Dicas para usuários:

⭐ Mantenha-se organizado: Utilize os recursos de gerenciamento de casos e despachos do Dell TechDirect para se manter organizado, rastreando todos os casos e despachos enviados, seu status e progresso para gerenciamento e priorização eficientes de tarefas.

⭐ Utilize o acesso móvel: Aproveite a compatibilidade on-line e móvel do TechDirect. O aplicativo móvel permite o gerenciamento conveniente de casos de suporte e envio de peças, mesmo em trânsito, possibilitando tempos de resposta mais rápidos e maior produtividade.

⭐ Verifique regularmente a Central de Mensagens: Verifique regularmente a Central de Mensagens para atualizações e status de solicitações para garantir notificação imediata de informações importantes e alterações relacionadas aos seus casos de suporte e despachos. Isso permite a abordagem oportuna de problemas e preocupações.

Conclusão:

Dell TechDirect fornece aos clientes comerciais uma ferramenta de suporte centralizada para gerenciar casos de suporte técnico e peças de reposição Dispatches. Sua conveniência, compatibilidade on-line e móvel, gerenciamento simplificado de casos e Dispatch e atualizações confiáveis ​​do Message Center o tornam uma ferramenta de negócios essencial. Maximize o TechDirect mantendo-se organizado, utilizando acesso móvel e verificando regularmente o Centro de Mensagens. Resolva problemas técnicos com eficiência e garanta operações comerciais tranquilas. Baixe o aplicativo hoje para melhorar o gerenciamento do suporte técnico.

Produtividade