
Resumen
- GameStop está cerrando en silencio numerosas tiendas en los Estados Unidos, dejando a los clientes y empleados en estado de shock y decepción.
- El minorista ha visto una disminución significativa, con casi un tercio de sus ubicaciones físicas cerradas en los últimos nueve años.
- Las plataformas de redes sociales están llenas de informes de clientes y empleados sobre los cierres, lo que indica un futuro preocupante para la empresa.
GameStop, el minorista físico más grande del mundo de videojuegos nuevos y usados, está experimentando una ola de cierres de tiendas en los Estados Unidos, a menudo sin previo aviso, dejando su leal base de clientes en un estado de decepción sorprendida. Si bien GameStop no ha anunciado oficialmente un aumento en el cierre de las tiendas, los clientes y los empleados han estado compartiendo activamente noticias de sus tiendas locales que cierran o están a punto de cerrar en las redes sociales desde principios de año.
Originalmente fundada como Babbage en 1980 en un suburbio de Dallas, Texas, con respaldo financiero del ex candidato presidencial de los Estados Unidos, Ross Perot, GameStop alcanzó su punto máximo en 2015 con más de 6,000 tiendas en todo el mundo y ventas anuales de aproximadamente $ 9 mil millones. Sin embargo, el cambio hacia las ventas de juegos digitales ha llevado a una disminución significativa en su presencia física. Para febrero de 2024, el recuento de tiendas de GameStop había disminuido en casi un tercio, dejando alrededor de 3.000 tiendas en los Estados Unidos, según datos de Scrapehero.
Tras un informe regulatorio presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores en diciembre de 2024, que insinuó más cierres de tiendas, tanto los clientes como los empleados han llevado a plataformas como Twitter y Reddit para compartir sus experiencias. Por ejemplo, el usuario de Twitter @One-Big-Boss expresó consternación por el cierre de su tienda favorita, que consideró una fuente confiable para juegos y consolas asequibles. Señaló que la tienda parecía ser exitosa y popular, lo que sugiere que su cierre podría ser una señal preocupante para ubicaciones menos ocupadas. Los empleados también han expresado sus preocupaciones, con un trabajador canadiense que menciona "objetivos ridículos" establecidos por la gerencia de la compañía a medida que deciden qué tiendas mantener abiertas.
Los clientes de GameStop siguen viendo tiendas cerca
Los informes en curso de los cierres de tiendas Gamestop reflejan una tendencia continua a la baja para el minorista con dificultades. Un informe de Reuters de marzo de 2024 pintó una imagen sombría, señalando que Gamestop había cerrado 287 tiendas en el año anterior. Esto siguió a un rendimiento del cuarto trimestre de 2023 que vio una caída de casi el 20% en los ingresos, ascendiendo a una pérdida de aproximadamente $ 432 millones en comparación con el mismo período en 2022.
En un esfuerzo por adaptarse al cambio en el comportamiento del consumidor hacia la compra de juegos en línea, GameStop ha explorado varias estrategias a lo largo de los años. Estos incluyen expandirse a juguetes y ropa relacionados con los videojuegos, así como aventurarse en industrias no relacionadas, como los comercios de teléfonos y la clasificación de tarjetas comerciales. La compañía también recibió un impulso significativo en 2021 de un grupo de inversores aficionados en Reddit, un evento que se ha documentado en el documental de Netflix "Eat the Rich: The Gamestop Saga" y la película "Dumb Money".