Final Fantasy XIV a connu une panne de serveur importante affectant les quatre centres de données nord-américains le 5 janvier, vers 20h00 (heure de l'Est). Les premiers rapports et comptes de joueurs sur les réseaux sociaux suggèrent que la cause était une panne de courant locale à Sacramento, probablement due à un transformateur grillé. Le service a été rétabli en une heure.
Contrairement aux précédentes perturbations généralisées attribuées à des attaques par déni de service distribué (DDoS) tout au long de l'année 2024, cet incident semble être un problème d'alimentation localisé. Les attaques DDoS, qui inondent les serveurs de fausses informations, ont provoqué des latences et des déconnexions élevées. Même si Square Enix utilise des stratégies d’atténuation, ces attaques restent difficiles à empêcher complètement. Les joueurs ont parfois utilisé des VPN comme solution de contournement.
La théorie d'une panne de courant découle des rapports des joueurs sur le subreddit r/ffxiv. Les utilisateurs ont décrit avoir entendu une forte explosion ou un bruit sec à Sacramento, ce qui correspond à un transformateur grillé. Cela correspond au moment de la panne et du rétablissement ultérieur. Square Enix a reconnu le problème sur Lodestone et enquête actuellement.
Les centres de données européens, japonais et océaniens sont restés épargnés, confortant encore davantage l'hypothèse d'une panne de courant localisée à Sacramento. Au moment d'écrire ces lignes, les centres de données Aether, Crystal et Primal reprennent progressivement du service, tandis que le centre de données Dynamis reste hors ligne.
Ce dernier revers s'ajoute aux défis auxquels Final Fantasy XIV est confronté, compte tenu notamment des projets ambitieux pour 2025, notamment le lancement d'une version mobile. Les effets à long terme de ces problèmes de serveur récurrents restent à voir.
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