任天堂のスイッチ2とマリオカートワールドの驚くべき価格戦略への継続的な反発の中で、2人の元任天堂PRマネージャーであるキットエリスとクリスタヤンは、この状況を「任天堂にとって真の危機の瞬間」と名付けました。 YouTubeチャンネルのビデオで、Ex-Nintendo of America PRマネージャーは、Switch 2の449.99ドルの価格タグとMario Kart Worldの79.99ドルの価格を発表するという同社のアプローチに対して強い批判を表明しました。
エリスは、状況の深刻さを強調し、「物事を不均衡に吹き飛ばしたくないが、これは任天堂にとって真の危機の瞬間のように感じられる」と述べた。価格論争はマリオカートの世界を超えて拡張されており、ゼルダの伝説：ティアーオブザキングダムなど、他のスイッチ2タイトルも79.99ドルで販売されています。さらに、任天堂は、Switch 2チュートリアルエクスペリエンス、ウェルカムツアーの請求に対する批判に直面しています。多くのファンは、PlayStation 5のAstro's Playroomと同様に、無料のパックインであると考えています。
反発は非常に激しく、任天堂のツリーハウスのライブストリームを混乱させさえしており、視聴者は「価格を下げる」という要求にチャットを殺しました。エリスとヤンは、任天堂が価格設定を明らかにした方法について特に声を上げ、直接プレゼンテーション中に価格情報がないことを強調しました。彼らは、この省略を「意図的」と表現し、ファンがさまざまな情報源から価格設定の詳細を求めたため、混乱と誤った情報につながりました。
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ヤンは、価格設定は「理由で直接的なものから意図的に省略された」と示唆したが、実行を批判し、消費者が複数のソースから情報をつなぎ合わせたままにした。エリスは、「消費者に無礼を見せているだけで、「ああ、あなたは私たちに盲目的にお金を投げるのを見ただけです。あなたがとても興奮しているので、あなたはそれがどれだけの費用がかかるかという質問をするつもりはありません」と付け加えました。
元NOAのコミュニケーションスタッフはさらに、任天堂が価格設定の懸念に対処しなかったことを公にまたはメディアインタビューを通じて議論しました。 「彼らは物語を手に負えなく、制御不能にすることを可能にしている」とヤンはエリスが付け加え、「彼らはこれをコントロールした」と述べた。
エリスとヤンは、任天堂の現在のアプローチには、かつて元NOAのボス、レジー・フィルズ・エイメと故ニンテンドーのヘッド・サトル・イワタの下で展示されていた消費者のマインドフルネスがないことを示唆しました。彼らは、任天堂のコミュニケーションチームが公式声明を推奨すると予想していますが、承認プロセスは挑戦的であり、現在の任天堂のボスであるShuntaro Furukawaに到達する前に多くの利害関係者を巻き込みます。
デュオはまた、パブリックフレイシングスイッチ2デモセッションで任天堂のスタッフについて懸念を表明し、ファンはオンラインで共有された場合に公式の回答として誤解される可能性のある価格の質問を提起する可能性があることに注目しました。進行中の論争にもかかわらず、エリスもヤンも、発売前のスイッチ2またはそのゲームの価格削減を期待していません。
その他の洞察については、 Switch 2 Nintendo Directで発表されたすべてのものと、 Switch 2価格とMario Kart Worldの80ドルの価格について専門家が言わなければならないことを探ります。
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