"Switch 2 et Mario Kart World Tricing Sparks Crisis for Nintendo, disons les ex-gestionnaires de PR"

Au milieu de la réaction en cours de la surprenante stratégie de tarification de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR, Kit Ellis et Krysta Yang, ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ex-Nintendo of America PR a exprimé de fortes critiques envers l'approche de l'entreprise pour annoncer le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.

Ellis a souligné la gravité de la situation, déclarant: "Je ne veux pas faire exploser les choses, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo." La controverse des prix s'étend au-delà de Mario Kart World, avec d'autres titres Switch 2, tels que The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , également au prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer l'expérience de tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon de nombreux fans, devrait être un pack-in gratuit, similaire à la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5.

Le contrecoup a été si intense qu'il a même perturbé les livestreams de la cabane dans les arbres de Nintendo, les téléspectateurs inondant la conversation avec des demandes pour "baisser le prix". Ellis et Yang se sont particulièrement tenus sur la façon dont Nintendo a révélé le prix, soulignant l'absence d'informations sur les prix lors de la présentation directe. Ils ont décrit cette omission comme «délibérée», conduisant à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont cherché des détails sur les prix de diverses sources.

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Yang a suggéré que le prix était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'exécution, notant qu'elle a laissé les consommateurs rassembler les informations de plusieurs sources. Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où" oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "Yang a fait écho à ce sentiment, en l'appelant" un peu dégrader presque à l'intelligence du consommateur ".

L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix publiquement ou par le biais d'entretiens avec les médias, ce qui a alimenté la spéculation et la désinformation rampants. "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a fait remarquer Yang, avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela."

Ellis et Yang ont suggéré que l'approche actuelle de Nintendo n'a pas la pleine conscience des consommateurs qu'elle a exposée auprès de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et de feu Nintendo Head Satoru Iwata. Ils prévoient que l'équipe de communication de Nintendo recommandera une déclaration officielle, mais le processus d'approbation sera difficile et impliquera de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.

Le duo a également exprimé ses préoccupations concernant le personnel de Nintendo lors des séances de démonstration de Switch 2, notant que les fans peuvent poser des questions de prix qui pourraient être mal interprétées comme des réponses officielles si elles étaient partagées en ligne. Malgré la controverse en cours, ni Ellis ni Yang n'attendent une réduction des prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.

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