सोनी ने हाल ही में पीएसएन आउटेज के पीछे के कारण पर प्रकाश डाला जिसने सप्ताहांत में लगभग पूरे दिन सेवाओं को बाधित किया। एक सोशल मीडिया अपडेट में, कंपनी ने इस मुद्दे को एक "परिचालन समस्या" के लिए जिम्मेदार ठहराया, हालांकि वे भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए बारीकियों या रूपरेखा उपायों में तल्लीन नहीं करते थे।
संशोधन करने के लिए, सोनी PlayStation प्लस सब्सक्राइबर्स को अतिरिक्त पांच दिनों की सदस्यता समय की पेशकश कर रहा है, जिसे स्वचालित रूप से उनके खातों के लिए श्रेय दिया जाएगा।
आउटेज के दौरान, खिलाड़ियों को विभिन्न कठिनाइयों का सामना करना पड़ा; एक तिहाई से अधिक लॉग इन करने में असमर्थ थे, और कई अन्य लोगों ने सर्वर क्रैश की सूचना दी, जिससे उनके गेमप्ले अनुभव को गंभीर रूप से प्रभावित किया गया।
PSN खाते की अनिवार्य आवश्यकता, यहां तक कि पीसी पर एकल-खिलाड़ी गेम के लिए भी, गेमर्स के बीच विवाद का एक बिंदु रहा है। यह नवीनतम आउटेज केवल उन लोगों की चिंताओं को बढ़ाता है जो इस नीति के खिलाफ मुखर रहे हैं।
यह घटना पहली प्रमुख PSN डाउनटाइम नहीं है। अप्रैल 2011 में एक महत्वपूर्ण डेटा उल्लंघन के परिणामस्वरूप 20 दिनों से अधिक कनेक्टिविटी मुद्दे थे। जबकि वर्तमान स्थिति कम गंभीर है, PS5 उपयोगकर्ता सोनी की विस्तृत प्रतिक्रिया और संचार की कमी से निराश हैं।
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