索尼最近闡明了PSN中斷背後的原因，該原因破壞了整整一整天的服務。在社交媒體更新中，該公司將問題歸因於“操作問題”，儘管它們沒有深入研究細節或大綱措施以防止未來發生。
為了做出修改，索尼將為PlayStation加上訂戶提供五天的訂閱時間，這將自動記入其帳戶。
在整個中斷中，玩家遇到了各種困難。超過三分之一無法登錄，許多其他人報告了服務器崩潰，嚴重影響了他們的遊戲體驗。
即使對於PC上的單人遊戲，PSN帳戶的強制性要求一直是遊戲玩家的爭奪點。最新的停電只會放大那些反對這項政策的人的擔憂。
該事件不是第一個主要的PSN停機時間。 2011年4月的嚴重數據洩露導致連通性問題超過20天。儘管當前情況不那麼嚴重，但PS5用戶對索尼缺乏詳細的反饋和溝通感到沮喪。
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