索尼最近阐明了PSN中断背后的原因，该原因破坏了整整一整天的服务。在社交媒体更新中，该公司将问题归因于“操作问题”，尽管它们没有深入研究细节或大纲措施以防止未来发生。
为了做出修改，索尼将为PlayStation加上订户提供五天的订阅时间，这将自动记入其帐户。
在整个中断中，玩家遇到了各种困难。超过三分之一无法登录，许多其他人报告了服务器崩溃，严重影响了他们的游戏体验。
即使对于PC上的单人游戏，PSN帐户的强制性要求一直是游戏玩家的争夺点。最新的停电只会放大那些反对这项政策的人的担忧。
该事件不是第一个主要的PSN停机时间。 2011年4月的严重数据泄露导致连通性问题超过20天。尽管当前情况不那么严重，但PS5用户对索尼缺乏详细的反馈和沟通感到沮丧。
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