Denuvo의 제품 관리자인 안드레아스 울만(Andreas Ullmann)은 게임 커뮤니티로부터 계속되는 비판에 응답하며 회사의 안티-해적 기술을 변호했습니다.
최근 인터뷰에서 덴보의 제품 관리자인 안드레아스 울만은 이 안티-해적 회사가 직면한 상당한 반발을 언급했습니다. 그는 일부 커뮤니티의 반응을 "매우 독성 있는(toxic)" 것으로 규정하며, 특히 성능에 대한 많은 우려가 허위 정보와 확증 편향에 기반하고 있다고 주장했습니다.
덴보의 Anti-Tamper DRM은 신작이 불법 복제되는 것을 막기 위해 대형 퍼블리셔들에 의해 널리 채택되고 있으며, *파이널 판타지 16*과 같은 타이틀이 최근 사용 사례에 포함됩니다. 그러나 게이머들은 종종 이 DRM이 게임 성능을 해친다고 비난하며, DRM이 제거된 후 성능 향상을 보여준다는 개인적인 보고나 비공식 벤치마크를 지적합니다. 울만은 이러한 주장을 반박하며, 크랙된 게임 버전에는 여전히 덴보의 원본 코드가 포함되어 있다고 지적했습니다.
"크랙은 저희의 보호 기능을 제거하지 않습니다,"라고 울만은 Rock, Paper, Shotgun에 말했습니다. "크랙된 버전 위에 추가 코드가 레이어로 추가되어 저희 코드 위에서 실행되며, 심지어 더 많은 프로세스가 실행되게 합니다. 기술적으로, 크랙된 버전이 합법적이고 크랙되지 않은 버전보다 빠를 수는 없습니다."
덴보가 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있는지 묻자, 그는 "아니요, 그리고 저는 디스코드 FAQ에서 이 점을 명확히 했다고 믿습니다,"라고 응답했습니다. 그는 *철권 7*과 같이 덴보 DRM이 눈에 띄는 성능 문제와 연관된 "타당한 사례"가 있었음을 인정했습니다.
그러나 이 발언은 "Anti-Tamper는 게임 성능에 인지할 수 있는 영향이 없으며, 정품 게임 실행 파일의 모든 충돌에 대한 책임이 없다,"고 주장하는 회사의 공식 Anti-Tamper Q&A와 모순되어 보입니다.
자칭 열성 게이머인 울만은 플레이어들이 DRM의 즉각적인 가치를 보기 어려워하는 경우가 많음을 인식했습니다. 그는 개발자들에게는 상당한 이점이 있다고 강조하며, 효과적인 DRM이 초기 불법 복제를 막아 약 20%의 수익 증대를 가져올 수 있다는 연구를 인용했습니다. 그는 불법 복제 커뮤니티 내에서 퍼지는 허위 정보가 오해를 깊게 했다고 제안하며, 플레이어들이 산업을 지원하는 데 덴보가 하는 역할을 인정할 것을 촉구했습니다.
"대형 퍼블리셔들은 자신들의 투자를 보호할 방법을 찾고 있습니다,"라고 울만은 설명했습니다. "이것이 플레이어에게 즉각적인 이점을 제공하지는 않을지 몰라도, 장기적인 이점은 분명합니다: 더 성공적인 게임은 더 많은 업데이트와 추가 콘텐츠를 받으며, 속편이 나올 가능성도 더 높아집니다. 이것이 우리가 일반 플레이어에게 제공하는 실제 이점들입니다."
회사의 입장을 명확히 하려는 노력에도 불구하고, 덴보는 여전히 게이머들의 강력한 반대에 직면하고 있습니다. 2024년 10월 15일, 덴보는 커뮤니티와의 직접적인 논의를 장려하기 위해 공개 디스코드 서버를 열며, "당신들의 목소리로... 소통을 개방"하는 것을 목표로 했습니다.
그 노력은 이틀 만에 역효과를 냈습니다. 메인 채팅은 DRM을 비판하는 밈, 성능 불만, 그리고 기타 부정적인 메시지를 게시하는 사용자들로 가득 찼습니다. 그 막대한 양은 덴보의 소규모 관리 팀을 압도했고, 그들이 채팅 권한을 비활성화하고 서버를 읽기 전용 모드로 전환하도록 강요했습니다. 비슷한 비판은 회사의 소셜 미디어 게시물에도 계속해서 떠오르고 있습니다.
이 실패한 소통 시도 이후에도, 울만은 더 나은 소통이라는 목표에 전념하고 있습니다. "어디선가 시작해야 합니다,"라고 그는 논평했습니다. "이는 우리가 더 많이 존재하겠다는 계획의 시작입니다. 우리는 초기에 디스코드에서 참여하여 나중에 Reddit이나 Steam 포럼과 같은 플랫폼으로 확장하고, 공식 계정으로 논의에 참여하는 것을 목표로 합니다."
덴보의 투명성 추구가 대중의 인식을 바꿀지는 두고 볼 일입니다. 회사의 논의를 이끌어가려는 전략은 플레이어와 개발자 사이의 더 균형 잡힌 대화를 조성하는 데 집중되어 있는 것으로 보입니다. 울만이 표현한 대로, "이것이 정확히 우리가 추구하는 바입니다: 게임에 대한 우리의 공동 열정에 대해 사람들과 정직하고 건설적인 대화를 나누는 것입니다."
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