Denuvo的产品经理安德烈亚斯·乌尔曼回应了游戏社区持续的批评，为其公司的反盗版技术进行了辩护。
在最近的一次采访中，Denuvo产品经理安德烈亚斯·乌尔曼谈到了这家反盗版公司所面临的强烈抵制。他将部分社区反应描述为"非常有毒"，并认为许多担忧，特别是关于性能的，是基于错误信息和确认偏误。
Denuvo的反篡改DRM技术被大型发行商广泛采用，以保护新发布游戏免遭盗版，近期采用该技术的游戏包括《最终幻想16》等。然而，玩家经常指责该DRM损害游戏性能，并常引用游戏移除DRM后性能提升的个例报告或非官方基准测试作为佐证。乌尔曼反驳了这些说法，他指出，破解后的游戏版本仍然包含Denuvo的原始代码。
"破解并没有移除我们的保护，"乌尔曼告诉Rock, Paper, Shotgun。"破解版本之上叠加了额外的代码——这些代码在我们的代码之上运行，导致了更多进程在运行。从技术上讲，破解版本不可能比正版、未破解版本运行得更快。"
当被问及Denuvo是否会对性能产生负面影响时，他回答："不会，我相信我们已经在 Discord 的问答中澄清了这一点。" 但他也确实承认存在"有效的案例"，例如《铁拳7》，该游戏的Denuvo DRM与明显的性能问题相关。
然而，这一说法似乎与该公司官方的反篡改问答（Anti-Tamper Q&A）存在矛盾，官方问答中声称："反篡改技术对游戏性能没有可察觉的影响，且不应对正版游戏可执行文件的任何崩溃负责。"
乌尔曼自称为资深游戏玩家，他认识到玩家往往难以立即看到DRM的价值。他强调了DRM为开发者带来的巨大好处，并引用了相关研究，该研究表明有效的DRM可以通过防止早期盗版将收入提升约20%。他暗示，在盗版社区内传播的错误信息加深了误解，并敦促玩家承认Denuvo在支持整个行业中所扮演的角色。
"大型发行商正在寻求保护其投资的方法，"乌尔曼解释道。"虽然这可能不会给玩家带来立竿见影的好处，但长期利益是显而易见的：一款更成功的游戏会获得更多的更新和追加内容，也更有可能推出续作。这些才是我们为普通玩家带来的真正好处。"
尽管该公司试图澄清其立场，但Denuvo仍然面临着来自玩家的强烈反对。2024年10月15日，Denuvo开设了一个公共Discord服务器，旨在鼓励与社区直接对话，以"开放我们的沟通...倾听你们的声音。"
这次尝试在两天内适得其反。主聊天频道被大量用户刷屏，内容充斥着讽刺DRM的梗图、对性能的抱怨以及其他负面消息。巨大的流量淹没了Denuvo规模较小的管理团队，迫使他们禁用了聊天权限，并将服务器切换为只读模式。类似的批评也持续充斥着该公司的社交媒体帖子。
即使在这次失败的沟通尝试之后，乌尔曼依然致力于改善沟通的目标。"你必须从某个地方开始，"他评论道。"这是我们（增加存在感）计划的开始。我们计划先从Discord开始互动，之后将扩展到Reddit和Steam论坛等平台，使用官方账号参与讨论。"
Denuvo推动透明的举措是否能改变公众的看法，仍有待观察。该公司引导对话的策略似乎侧重于在玩家和开发者之间培养一种更平衡的对话氛围。正如乌尔曼所说："这正是我们所寻求的：与人们就我们共同热爱的游戏进行坦诚、建设性的对话。"
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