L'ancien directeur de PlayStation, Shuhei Yoshida, a exprimé qu'il aurait tenté de résister à la poussée controversée de Sony dans les jeux vidéo de service en direct. Yoshida, qui a été président de SIE Worldwide Studios pour Sony Interactive Entertainment de 2008 à 2019, a partagé ces sentiments dans une interview avec des jeux Kinda Funny. Il a noté que Sony était bien au courant des risques associés à l'investissement dans des jeux de services en direct.
Les remarques de Yoshida sont à un moment difficile pour les offres de services en direct de PlayStation. Alors que Helldivers 2 d'Arrowhead a émergé comme un succès exceptionnel, vendant 12 millions d'exemplaires en seulement 12 semaines et devenant le jeu des studios PlayStation les plus vendus, d'autres titres de services en direct ont été confrontés à des obstacles importants. Le Concord de Sony est un exemple notable, ne retenant pas les joueurs et ne faisant pas partie des semaines seulement après son lancement. Le jeu a finalement été annulé et son développeur a été fermé, marquant un revers coûteux pour Sony, avec des frais de développement initiaux qui auraient environ 200 millions de dollars selon Kotaku .
L'échec de Concord a suivi l'annulation du projet multijoueur de Naughty Dog de Naughty Dog. De plus, Sony a récemment annulé deux jeux de services en direct inopinés: l'un étant un titre God of War développé par Bluepoint et un autre de Bend Studio, connu pour les jours disparus .
Dans son interview, Yoshida, qui a récemment quitté Sony après 31 ans, a réfléchi à la stratégie de l'entreprise. Il a mentionné que s'il avait été dans la position d'Hermen Hulst, l'actuel PDG de Sony Interactive Entertainment Studio Business Group, il aurait repoussé l'objectif du service en direct. Yoshida a expliqué que même s'il gérait des budgets et alloué des fonds pour le développement de jeux, il a estimé que détourner les ressources des titres solo réussis aux jeux de services en direct n'était peut-être pas le meilleur coup. Cependant, il a reconnu que sous le leadership de Hulst, Sony a fourni des ressources supplémentaires pour explorer les jeux de services en direct sans interrompre le développement de jeux solo.
Yoshida a reconnu les risques inhérents au genre de service en direct, notant la nature compétitive et l'imprévisibilité du succès. Il a souligné Helldivers 2 comme un triomphe inattendu et a souligné la nature imprévisible de l'industrie du jeu comme l'un de ses aspects les plus excitants. Il a exprimé l'espoir que la stratégie de Sony pourrait finalement s'avérer réussie et a admis que s'il était à la place de Hulst, il aurait pu résister à la transition vers les jeux de service en direct.
Lors d'un récent appel financier, le président de Sony, COO, et le directeur financier Hiroki Totoki ont discuté des leçons apprises à la fois du succès de Helldivers 2 et de l'échec de Concord . Totoki a admis que Sony aurait dû mettre en œuvre des portes de développement, telles que les tests des utilisateurs et les évaluations internes, beaucoup plus tôt dans le processus de développement de Concord . Il a suggéré qu'une intervention antérieure aurait pu permettre des améliorations avant le lancement du jeu.
Totoki a également souligné que "Organization talad" de Sony et le malheureux timing de la sortie de Concord , qui a coïncidé avec le lancement du jeu à succès Black Myth: Wukong , en tant que facteurs contributifs à ses mauvaises performances. Il a souligné la nécessité d'une collaboration interpartimentaire plus fluide et d'un meilleur moment des versions de jeu pour éviter la cannibalisation et maximiser les performances.
Au cours du même appel, le vice-président senior de Sony pour la finance et Ir Sadahiko Hayakawa ont comparé les lancements de Helldivers 2 et Concord , déclarant que les leçons apprises seraient partagées dans les studios de Sony. Il a souligné l'importance d'améliorer la gestion du développement et l'expansion du contenu post-lancement pour renforcer les offres de jeux de services en direct de Sony. Hayakawa a également souligné la stratégie de Sony pour équilibrer son portefeuille avec les deux jeux solo, qui ont une prévisibilité plus élevée de succès, et des jeux de services en direct qui offrent un potentiel à la hausse malgré les risques impliqués.
Pour l'avenir, Sony continue de travailler sur plusieurs titres de services en direct, notamment le marathon de Bungie, Guerrilla's Horizon Online et Fairgame $ de Haven Studio.