सोनी ने एक अनिर्दिष्ट "ऑपरेशनल इश्यू" के लिए 24-घंटे के प्लेस्टेशन नेटवर्क आउटेज को जिम्मेदार ठहराया, जो मुआवजे के रूप में पांच-दिवसीय प्लेस्टेशन प्लस एक्सटेंशन की पेशकश करता है। सेवा विघटन को स्वीकार करते हुए और उपयोगकर्ताओं को उनके धैर्य के लिए धन्यवाद देते हुए, सोनी के अस्पष्ट स्पष्टीकरण ने आलोचना की है। कई उपयोगकर्ता, 2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच का हवाला देते हुए, आउटेज के कारण और निवारक उपायों के बारे में अधिक पारदर्शिता की मांग कर रहे हैं। संभावित सुरक्षा जोखिमों और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता के बारे में चिंताओं को सोशल मीडिया पर आवाज दी गई। विस्तृत जानकारी की कमी ने सोनी से अधिक जवाबदेही और बेहतर संचार के लिए कॉल को प्रेरित किया है।
आउटेज ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग बल्कि ऑनलाइन प्रमाणीकरण या निरंतर इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी खिताब को भी प्रभावित किया। गेमस्टॉप ने अपने मुख्य व्यवसाय से रिटेलर की शिफ्ट को उजागर करते हुए, स्थिति के बारे में हास्य पर प्रयास किया। Capcom और EA सहित कई तृतीय-पक्ष प्रकाशकों ने PSN डाउनटाइम से प्रभावित इन-गेम इवेंट और सीमित समय के मोड का विस्तार करके जवाब दिया। मुद्दे को स्वीकार करने और सेवा को बहाल करने के बावजूद, सोनी का सीमित संचार उपयोगकर्ता की निराशा को बढ़ावा देता है और आगे स्पष्टीकरण और निवारक उपायों की मांग करता है।

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- 「वोकन एल्मा सिम्प」 (@wokejjt) 8 फरवरी, 2025