Microsoft a officiellement annoncé qu'il fermerait Skype en mai, le remplaçant par une version gratuite de Microsoft Teams. Cette décision intervient alors que des plates-formes comme WhatsApp, Zoom, FaceTime et Messenger ont pris les devants dans la communication Voice Over IP (VoIP), poussant les appels traditionnels de téléphone portable à travers Skype en arrière-plan.
Selon le Verge, les utilisateurs de Skype existants passeront de manière transparente vers les équipes Microsoft, où ils peuvent accéder à toutes leurs données Skype, y compris l'historique des messages et les contacts, sans avoir besoin de créer un nouveau compte. Cependant, Microsoft prévoit d'arrêter le support pour les appels nationaux et internationaux.
Pour ceux qui préfèrent ne pas passer aux équipes, Microsoft propose un outil pour exporter des données Skype telles que les photos et l'historique des conversations. Les utilisateurs ont jusqu'au 5 mai pour prendre leur décision, car c'est à ce moment que Skype sera officiellement hors ligne. Microsoft continuera d'honorer les crédits Skype existants, mais ne fournira plus aux nouveaux clients un accès aux fonctionnalités payantes qui permettent de passer ou de recevoir des appels internationaux et nationaux.
La fonction principale perdue avec l'arrêt de Skype est la possibilité de passer des appels aux téléphones portables. Amit Fulay, vice-président du produit de Microsoft, a déclaré à The Verge que même si la fonctionnalité de la téléphonie était autrefois un atout précieux pendant le pic de Skype, il est devenu moins pertinent. "Une partie de la raison en est que nous examinons l'utilisation et les tendances, et cette fonctionnalité était excellente au moment où la voix sur IP (VoIP) n'était pas disponible et que les plans de données mobiles étaient très chers", a expliqué Fulay. "Si nous regardons l'avenir, ce n'est pas une chose dans laquelle nous voulons être."
Microsoft a acquis Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011, avec l'intention de renforcer son accent sur les communications vidéo et vocales en temps réel et de puiser dans les 160 millions d'utilisateurs actifs de Skype. Skype était autrefois une caractéristique importante des appareils Windows et même promu comme argument de vente pour la console Xbox. Cependant, Microsoft reconnaît que la base d'utilisateurs de Skype est restée stagnante ces dernières années, ce qui a provoqué une évolution vers les équipes de Microsoft pour l'utilisation des consommateurs.