Microsoft ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคมแทนที่ด้วยทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การตัดสินใจครั้งนี้มาจากแพลตฟอร์มเช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ได้เป็นผู้นำในการสื่อสารด้วยเสียงผ่าน IP (VOIP) ผลักดันโทรศัพท์มือถือแบบดั้งเดิมที่ทำผ่าน Skype เข้าสู่พื้นหลัง
ตามที่ Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft อย่างราบรื่นซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูล Skype ทั้งหมดของพวกเขารวมถึงประวัติข้อความและผู้ติดต่อโดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตาม Microsoft วางแผนที่จะหยุดการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศ
สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft เสนอเครื่องมือในการส่งออกข้อมูล Skype เช่นภาพถ่ายและประวัติการสนทนา ผู้ใช้มีจนถึงวันที่ 5 พฤษภาคมเพื่อตัดสินใจเช่นนี้เมื่อ Skype จะออฟไลน์อย่างเป็นทางการ Microsoft จะยังคงให้เกียรติเครดิต Skype ที่มีอยู่ แต่จะไม่ให้ลูกค้าใหม่ที่เข้าถึงคุณสมบัติที่ชำระเงินที่อนุญาตให้ทำการโทรหรือรับสายระหว่างประเทศและในประเทศอีกต่อไป
ฟีเจอร์หลักที่หายไปจากการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Microsoft บอกกับ The Verge ว่าในขณะที่ฟังก์ชั่นการทำงานของโทรศัพท์เป็นสินทรัพย์ที่มีค่าในช่วงสูงสุดของ Skype แต่ก็มีความเกี่ยวข้องน้อยลง “ ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่พร้อมใช้งาน Voice Over IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก” Fulay อธิบาย "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"
Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 ด้วยความตั้งใจที่จะเพิ่มความสำคัญในการสื่อสารวิดีโอและเสียงแบบเรียลไทม์ Skype เคยเป็นคุณลักษณะที่สำคัญของอุปกรณ์ Windows และได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นจุดขายสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ของ Skype ยังคงนิ่งเงียบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้เกิดการเปลี่ยนไปสู่ทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค