Microsoft, Mayıs ayında Skype'u kapatacağını ve Microsoft Teams'in ücretsiz bir sürümüyle değiştireceğini resmi olarak açıkladı. Bu karar, WhatsApp, Zoom, FaceTime ve Messenger gibi platformlar, Skype aracılığıyla yapılan geleneksel cep telefonu çağrılarını arka plana iterek IP (VoIP) iletişiminde liderlik yaptı.
Verge'ye göre, mevcut Skype kullanıcıları, yeni bir hesap oluşturmaya gerek kalmadan mesaj geçmişi ve kişiler de dahil olmak üzere tüm Skype verilerine erişebilecekleri Microsoft ekiplerine sorunsuz bir şekilde geçecekler. Ancak Microsoft, iç ve uluslararası çağrılara destek vermeyi bırakmayı planlıyor.
Takımlara geçmemeyi tercih edenler için Microsoft, fotoğraf ve konuşma geçmişi gibi Skype verilerini dışa aktarmak için bir araç sunar. Skype'ın resmi olarak çevrimdışı olacağı gibi, kullanıcıların kararlarını vermek için 5 Mayıs'a kadar var. Microsoft, mevcut Skype kredilerini onurlandırmaya devam edecek, ancak artık yeni müşterilere uluslararası ve yerli çağrıların yapımına veya almasına izin veren ücretli özelliklere erişim sağlamayacak.
Skype'ın kapatılmasıyla kaybedilen birincil özellik, cep telefonlarına çağrı yapma yeteneğidir. Microsoft'un Ürün Başkan Yardımcısı Amit Fulay, Telefon işlevselliğinin bir zamanlar Skype'ın zirvesi sırasında değerli bir varlık olmasına rağmen, daha az alakalı hale geldiğini söyledi. Fulay, "Bunun nedeni, kullanıma ve trendlere bakmamız ve bu işlevsellik, IP Over IP'nin (VoIP) mevcut olmadığı ve mobil veri planlarının çok pahalı olduğu zaman harikaydı." "Geleceğe bakarsak, bu içinde olmak istediğimiz bir şey değil."
Microsoft, gerçek zamanlı video ve sesli iletişimlere odaklanmasını ve Skype'ın 160'dan fazla milyon aktif kullanıcıya dokunmasını sağlamak amacıyla 2011 yılında Skype'ı 8,5 milyar dolara satın aldı. Skype bir zamanlar Windows cihazlarının önemli bir özelliğiydi ve hatta Xbox konsolu için bir satış noktası olarak tanıtıldı. Bununla birlikte, Microsoft, Skype'ın kullanıcı tabanının son yıllarda durgun kaldığını ve tüketici kullanımı için Microsoft ekiplerine doğru bir değişim sağladığını kabul ediyor.