
Sony baru -baru ini memberi penerangan tentang sebab di sebalik gangguan PSN yang mengganggu perkhidmatan selama hampir sehari penuh pada hujung minggu. Dalam kemas kini media sosial, syarikat itu menyifatkan isu ini kepada "masalah operasi," walaupun mereka tidak menyelidiki langkah -langkah khusus atau garis besar untuk mencegah kejadian masa depan.
Untuk membuat perubahan, Sony menawarkan PlayStation Plus pelanggan tambahan lima hari masa langganan, yang akan dikreditkan secara automatik ke akaun mereka.
Sepanjang gangguan, pemain menghadapi pelbagai kesukaran; Lebih satu pertiga tidak dapat log masuk, dan banyak lagi melaporkan kemalangan pelayan, memberi kesan yang teruk kepada pengalaman permainan mereka.
Keperluan mandatori akaun PSN, walaupun untuk permainan pemain tunggal di PC, telah menjadi titik pertengkaran di kalangan pemain. Padanan terbaru ini hanya menguatkan kebimbangan mereka yang telah bersuara terhadap dasar ini.
Insiden ini bukanlah downtime utama PSN yang pertama. Pelanggaran data yang ketara pada bulan April 2011 mengakibatkan lebih daripada 20 hari masalah sambungan. Walaupun keadaan semasa kurang teruk, pengguna PS5 tetap kecewa dengan kekurangan maklum balas dan komunikasi terperinci Sony.