
Sony gần đây đã làm sáng tỏ lý do đằng sau sự cố mất điện PSN đã phá vỡ các dịch vụ trong gần một ngày cuối tuần qua. Trong một bản cập nhật phương tiện truyền thông xã hội, công ty đã quy kết vấn đề là "vấn đề hoạt động", mặc dù họ không đi sâu vào các biện pháp cụ thể hoặc phác thảo để ngăn chặn các sự cố trong tương lai.
Để sửa đổi, Sony đang cung cấp cho các thuê bao PlayStation Plus thêm năm ngày đăng ký, sẽ được tự động ghi có vào tài khoản của họ.
Trong suốt thời gian ngừng hoạt động, người chơi gặp phải những khó khăn khác nhau; Hơn một phần ba không thể đăng nhập và nhiều người khác đã báo cáo sự cố máy chủ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm chơi trò chơi của họ.
Yêu cầu bắt buộc của tài khoản PSN, ngay cả đối với các trò chơi chơi đơn trên PC, là một điểm gây tranh cãi giữa các game thủ. Việc ngừng hoạt động mới nhất này chỉ khuếch đại mối quan tâm của những người đã lên tiếng chống lại chính sách này.
Sự cố này không phải là thời gian ngừng hoạt động PSN lớn đầu tiên. Một vi phạm dữ liệu đáng kể vào tháng 4 năm 2011 đã dẫn đến hơn 20 ngày về các vấn đề kết nối. Mặc dù tình hình hiện tại ít nghiêm trọng hơn, người dùng PS5 vẫn thất vọng với việc thiếu phản hồi và giao tiếp chi tiết của Sony.