Penerangan Permohonan

Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk perkhidmatan pelanggan yang unggul. Keluar dari batasan meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Uruskan pertanyaan daripada berbilang saluran dengan mudah dan balas terus daripada telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian daripada Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan yang mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, padam tiket, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan dan terima pemberitahuan tolak untuk kemas kini segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak status meja bantuan anda dengan cepat dengan akses kepada semua tiket anda. Kekalkan pandangan menyeluruh tentang isu pelanggan.
• Sokongan Diutamakan: Utamakan tiket segera menggunakan penapis untuk pengurusan yang cekap bagi kebimbangan keutamaan tinggi.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus sokongan dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menetapkan ejen dan mengubah suai status tiket. Jejaki pertanyaan pelanggan untuk mendapatkan sokongan yang lancar.
• Automasi Satu Klik: Permudahkan tugas rutin dengan automasi satu klik, memastikan respons yang pantas dan mudah. Jimat masa dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
• Pengendalian Tiket yang Berkesan: Alih keluar tiket dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan memfokuskan pada isu pelanggan yang tulen.
• Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket untuk pemantauan dan pengurusan yang tepat bagi usaha sokongan pelanggan. Analisis kecekapan ejen dan optimumkan masa tindak balas.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk menyediakan set ciri mudah untuk perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Urus pertanyaan merentasi pelbagai saluran, utamakan tiket, perkemas tindakan, urus sokongan dengan berkesan dan jejak masa yang dihabiskan—semuanya menyumbang kepada sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Freshdesk memperkasakan perniagaan untuk meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dan mencapai kepuasan pelanggan yang unggul.

Produktiviti