Application Description

แอปมือถือ Freshdesk: โซลูชันขณะเดินทางของคุณเพื่อการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า หลีกหนีจากข้อจำกัดของโต๊ะและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามจากหลายช่องทางได้อย่างง่ายดายและตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์จาก Freshworks Inc. ผสานรวมอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของเรื่องเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานประจำโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ลบตั๋ว บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการอัปเดตทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศทุกที่ทุกเวลา

คุณสมบัติหลักของแอป:

• แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบสถานะของโปรแกรมช่วยเหลือของคุณอย่างรวดเร็วด้วยการเข้าถึงตั๋วทั้งหมดของคุณ รักษามุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า
• การสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ: จัดลำดับความสำคัญตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรองเพื่อการจัดการข้อกังวลที่มีลำดับความสำคัญสูงอย่างมีประสิทธิภาพ
• การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพโดยการกำหนดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และแก้ไขสถานะตั๋ว ติดตามข้อซักถามของลูกค้าเพื่อการสนับสนุนที่ราบรื่น
• การทำงานอัตโนมัติในคลิกเดียว: ลดความซับซ้อนของงานประจำด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว รับรองการตอบสนองที่รวดเร็วและง่ายดาย ประหยัดเวลาและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• การจัดการตั๋วอย่างมีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ รักษาโปรแกรมช่วยเหลือที่สะอาด และมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริง
• การติดตามเวลาที่แม่นยำ: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบเพื่อการตรวจสอบและการจัดการความพยายามในการสนับสนุนลูกค้าที่แม่นยำ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับเวลาตอบสนองให้เหมาะสม
โดยสรุป:

แอป

ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าที่เหนือกว่าFreshdesk

Productivity