Rod Fergusson, le directeur général de la série Diablo, a ouvert son discours au DICE Summit 2025 avec une réflexion franche sur l'un des revers les plus notables de la franchise: erreur 37. Cette erreur, qui a affligé le lancement de Diablo 3, a empêché les joueurs d'innombrables d'accéder au jeu en raison de la demande de serveur excessive. Le contrecoup et les mèmes qui en résultent ont souligné les problèmes initiaux de Blizzard pour gérer le lancement. Malgré cela, Diablo 3 a finalement réussi après que Blizzard ait abordé le problème.
L'attention de Fergusson au sommet n'était pas seulement sur les échecs passés, mais sur la résilience de Diablo 4 en tant que jeu de service en direct. Il a discuté de quatre stratégies critiques pour maintenir la santé du jeu: la mise à l'échelle efficace, le maintien d'un flux de contenu constant, la flexible avec la pureté de conception et le maintien des joueurs informés des futures mises à jour. Ces stratégies soulignent l'engagement de Blizzard à maintenir les joueurs engagés à long terme, un changement significatif par rapport au modèle traditionnel de libération des suites numérotées toutes les quelques années.
Dans une conversation de suivi au sommet, j'ai interrogé Fergusson sur la vision à long terme de Diablo 4. Est-il destiné à être un élément permanent, semblable à un jeu "immortel" comme World of Warcraft, ou y a-t-il un moment où Blizzard envisagerait de passer à Diablo 5? Fergusson a exprimé le désir de Diablo 4 de durer pendant des années, bien qu'il ait hésité à s'engager sur le terme «éternel». Il a fait référence au plan initial de Dix ans de Destiny, qui a ensuite été ajusté, et a souligné l'objectif de Blizzard de respecter l'investissement des joueurs en assurant une feuille de route visible et engageante.
L'approche de Fergusson à la planification a été influencée par les expériences passées. Il a cité la sortie retardée de la deuxième extension de Diablo 4, navire de haine, prévoyait à l'origine pour une sortie annuelle mais a repoussé 2026 en raison de la nécessité de soutenir le jeu en direct et sa première saison. Il préfère désormais fournir aux joueurs une chronologie claire mais pas trop spécifique, évitant les pièges de la sur-engagement.
La transparence est un élément clé de la stratégie de Blizzard pour Diablo 4. Fergusson a discuté de l'utilisation d'un domaine de test public (PTR) et de feuilles de route de contenu, hésitant initialement en raison des préoccupations concernant la gâchis des surprises pour les joueurs. Cependant, il est venu à croire qu'il est préférable de "ruiner la surprise pour 10 000 personnes afin que des millions de personnes aient une excellente saison". Cette approche permet à l'équipe de tester et d'affiner les mises à jour avant leur mise en ligne, minimisant le risque de problèmes majeurs.
L'élargissement du PTR aux consoles est un défi que Fergusson est désireux de relever, avec le soutien de la société mère de Blizzard, Xbox. Il a également souligné les avantages de l'inclusion de Diablo 4 sur Game Pass, qui supprime les obstacles à l'entrée et attire de nouveaux joueurs, le contrastant avec le modèle gratuit de Diablo Immortal.
Alors que nous avons conclu notre discussion, je me suis renseigné sur les habitudes de jeu actuelles de Fergusson. Il a rejeté les comparaisons entre Diablo 4 et Path de l'exil 2, notant leurs différences distinctes mais reconnaissant l'importance d'accueillir les joueurs qui aiment les deux jeux. Il a partagé ses trois meilleurs matchs par temps de jeu en 2024: NHL 24, Destiny 2 et, sans surprise, Diablo 4, avec 650 heures sur son compte personnel. La profonde passion de Fergusson pour Diablo est évidente, ce qui stimule son engagement envers son développement et son succès continu.