Les anciens développeurs de BioWare ont partagé leurs perspectives sur Dragon Age: The Veilguard et les récentes déclarations du PDG d'EA Andrew Wilson concernant sa sous-performance. Lors d'un appel financier, Wilson a souligné que Dragon Age: The Veilguard n'a pas "résonné avec un public suffisamment large". Cela a suivi la décision d'EA de restructurer BioWare, passant à l'orientation uniquement vers l'effet de masse 5 . En conséquence, certains développeurs du Veilguard ont été réaffectés à d'autres projets EA, tandis que d'autres ont été confrontés à des licenciements.
EA a rapporté que Dragon Age: The Veilguard a engagé 1,5 million de joueurs au cours du récent trimestre financier, un chiffre qui a échoué aux attentes de l'entreprise de près de 50%. Le développement du Veilguard a été chargé de défis, y compris les licenciements du personnel et la sortie des prospects multiples, comme détaillé par IGN et le journaliste de Bloomberg Jason Schreier. Schreier a noté que le personnel de BioWare considérait comme un "miracle" que le jeu a été achevé après la fluctuation des demandes d'EA pour un modèle de service en direct.
Wilson a souligné la nécessité pour les RPG de BioWare d'incorporer des "caractéristiques du monde partagé et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité" pour respecter les métriques de succès d'EA. Il a reconnu le lancement de haute qualité et les critiques positives du jeu, mais a souligné son incapacité à capturer un public plus large sur le marché concurrentiel. Cela a conduit beaucoup à spéculer que le Veilguard aurait pu mieux fonctionner avec l'inclusion d'éléments du monde partagé. Cependant, IGN a rapporté que le redémarrage du développement d'EA avait déplacé le Veilguard d'un format multijoueur prévu à un RPG solo.
En réponse, l'ancien personnel de BioWare, dont David Gaider, qui a créé le cadre de l'âge du dragon et a été son avance narrative avant de partir en 2016, se sont rendus sur les réseaux sociaux pour exprimer leurs opinions. Gaider, maintenant aux studios d'été, a critiqué l'apparence apparente d'EA que le Veilguard avait besoin d'être un jeu en direct, l'appelant "à courte vue et égoïste". Il a suggéré que EA devrait imiter le succès du développeur de Baldur's Gate 3 Larian en se concentrant sur ce qui a fait réussir Dragon Age à son apogée, mettant l'accent sur le fort soutien du public à la franchise.
Mike Laidlaw, ancien directeur créatif sur Dragon Age et maintenant aux jeux de briques jaunes, a également pesé, déclarant qu'il démissionnerait s'il était contraint de transformer un jeu solo bien-aimé en un jeu multijoueur. Il a remis en question avec humour la logique derrière une telle demande, surtout après avoir été jugée et échouée auparavant.
La situation actuelle suggère que la série Dragon Age pourrait être en attente, BioWare se concentrant désormais sur Mass Effect 5 , dirigé par des vétérans de la série. Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a discuté du changement stratégique de l'entreprise, soulignant l'amélioration de l'industrie vers la réaffectation des ressources vers des projets à fort potentiel. Cette restructuration a considérablement réduit la main-d'œuvre de BioWare, mettant en évidence les défis et l'évolution de la dynamique au sein de l'industrie du jeu.