Gli ex sviluppatori di BioWare hanno condiviso le loro prospettive su Dragon Age: The Veilguard e le recenti dichiarazioni del CEO di EA Andrew Wilson in merito alla sua sottoperformance. Durante una chiamata finanziaria, Wilson ha sottolineato che Dragon Age: The Veilguard non "risuonava con un pubblico abbastanza ampio". Ciò ha seguito la decisione di EA di ristrutturare Bioware, spostando la sua attenzione esclusivamente su Mass Effect 5 . Di conseguenza, alcuni sviluppatori della guardia del velo sono stati riassegnati ad altri progetti EA, mentre altri hanno affrontato licenziamenti.
EA ha riferito che Dragon Age: The Veilguard ha coinvolto 1,5 milioni di giocatori nel recente trimestre finanziario, una cifra che non è stata all'altezza delle aspettative dell'azienda di quasi il 50%. Lo sviluppo della guardia del velo era irto di sfide, tra cui i licenziamenti del personale e l'uscita di più lead del progetto, come dettagliato dal giornalista di IGN e Bloomberg Jason Schreier. Schreier ha osservato che lo staff di BioWare ha considerato un "miracolo" che il gioco è stato completato dopo aver fluttuato le richieste di EA per un modello di servizio live.
Wilson ha sottolineato la necessità dei giochi di ruolo di BioWare di incorporare "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo insieme a narrazioni di alta qualità" per soddisfare le metriche di successo di EA. Ha riconosciuto il lancio di alta qualità del gioco e le recensioni positive, ma ha sottolineato la sua incapacità di catturare un pubblico più ampio nel mercato competitivo. Ciò ha portato molti a ipotizzare che la Guardia Veiling avrebbe potuto comportarsi meglio con l'inclusione di elementi del mondo condiviso. Tuttavia, IGN ha riferito che il riavvio dello sviluppo di EA ha spostato la guardia del veil da un formato multiplayer pianificato a un gioco di ruolo singolo giocatore.
In risposta, l'ex staff di BioWare, tra cui David Gaider, che ha creato l'ambiente Dragon Age e è stato il suo vantaggio narrativo prima di partire nel 2016, sono passati ai social media per esprimere le loro opinioni. Gaider, ora agli Summerfall Studios, ha criticato l'apparente asporto di EA che la guardia di Veil doveva essere un gioco dal vivo, definendolo "miope e egoista". Ha suggerito che EA dovrebbe emulare il successo dello sviluppatore di Baldur's Gate 3 Larian concentrandosi su ciò che ha reso Dragon Age di successo al suo apice, sottolineando il forte supporto del pubblico per il franchise.
Anche Mike Laidlaw, ex direttore creativo di Dragon Age e ora a Yellow Brick Games, ha pesato, affermando che si dimetterebbe se avesse fatto pressioni per trasformare un amato gioco per giocatore singolo in uno focalizzato sul multiplayer. Ha messo in dubbio umoristico la logica alla base di tale richiesta, specialmente dopo che era stata provata e fallita prima.
La situazione attuale suggerisce che la serie Dragon Age potrebbe essere sospesa, con Bioware che ora si concentra su Mass Effect 5 , guidata dai veterani della serie. EA CFO Stuart Canfield ha discusso del cambiamento strategico dell'azienda, sottolineando il passaggio del settore verso il riallocazione delle risorse a progetti ad alto potenziale. Questa ristrutturazione ha ridotto significativamente la forza lavoro di BioWare, evidenziando le sfide e il cambiamento delle dinamiche nel settore dei giochi.