Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben hun perspectieven op Dragon Age gedeeld: The Veilguard en de recente verklaringen van EA CEO Andrew Wilson met betrekking tot de underperformance. Tijdens een financieel gesprek benadrukte Wilson dat Dragon Age: The Veilguard niet "resoneerde met een breed genoeg publiek." Dit volgde op de beslissing van EA om Bioware te herstructureren, waardoor zijn focus uitsluitend naar Mass Effect verschuift 5 . Als gevolg hiervan werden sommige ontwikkelaars uit de Veilguard opnieuw toegewezen aan andere EA -projecten, terwijl anderen geconfronteerd werden met ontslagen.
EA meldde dat Dragon Age: The Veilguard 1,5 miljoen spelers in het recente financiële kwartaal in dienst nam, een cijfer dat de verwachtingen van het bedrijf niet met bijna 50%haalde. De ontwikkeling van de Veilguard was beladen met uitdagingen, waaronder ontslagen van het personeel en de uitgang van meerdere projectleads, zoals gedetailleerd door IGN en Bloomberg -verslaggever Jason Schreier. Schreier merkte op dat het personeel van Bioware het als een "wonder" beschouwde dat de game was voltooid nadat EA's fluctuerende eisen voor een live-service-model.
Wilson benadrukte de noodzaak van de RPG's van Bioware om "gedeelde-wereldfuncties en diepere betrokkenheid samen met hoge kwaliteit verhalen op te nemen" om de successtatistieken van EA te ontmoeten. Hij erkende de hoogwaardige lancering van de game en positieve beoordelingen, maar wees op het falen om een breder publiek op de competitieve markt te veroveren. Dit bracht velen ertoe te speculeren dat de Veilguard misschien beter heeft gepresteerd met het opnemen van elementen met gedeelde wereld. IGN meldde echter dat EA's ontwikkelingsreboot de Veilguard verschoof van een geplande multiplayer-indeling naar een RPG met één speler.
In reactie daarop hebben voormalig BioWare -personeel, waaronder David Gaider, die de Dragon Age -setting creëerde en als zijn verhalende hoofdrolspeler diende voordat hij in 2016 vertrok, naar sociale media om hun mening te uiten. Gaider, nu in Summerfall Studios, bekritiseerde EA's schijnbare afhaalmaaltijden die de Veilguard nodig had om een live-service-game te zijn en noemde het 'kortzichtig en zelfbediening'. Hij suggereerde dat EA het succes van Baldur's Gate 3 -ontwikkelaar Larian zou naemen door zich te concentreren op wat Dragon Age op zijn hoogtepunt succesvol maakte en de sterke steun van het publiek voor de franchise benadrukte.
Mike Laidlaw, voormalig creatief directeur van Dragon Age en nu bij Yellow Brick Games, woog ook, en verklaarde dat hij zou ontslag nemen als hij onder druk zou zetten om een geliefde spel met één speler te transformeren in een multiplayer-gerichte. Hij twijfelde zich humoristisch aan de logica achter een dergelijke vraag, vooral nadat deze eerder was geprobeerd en mislukt.
De huidige situatie suggereert dat de Dragon Age -serie in de wacht kan staan, waarbij Bioware zich nu concentreert op Mass Effect 5 , geleid door serie -veteranen. EA CFO Stuart Canfield besprak de strategische verschuiving van het bedrijf en onderstreepte de overgang van de industrie naar opnieuw toewijzingsmiddelen naar projecten met een hoge potentiële. Deze herstructurering heeft het personeelsbestand van Bioware aanzienlijk verminderd, wat de uitdagingen en de veranderende dynamiek binnen de gaming -industrie benadrukt.