पूर्व बायोवेयर डेवलपर्स ने ड्रैगन एज पर अपने दृष्टिकोण साझा किए हैं: वीलगार्ड और ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन के हालिया बयानों के बारे में इसके अंडरपरफॉर्मेंस के बारे में। एक वित्तीय कॉल के दौरान, विल्सन ने उस ड्रैगन एज: द वीलगार्ड पर प्रकाश डाला, "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित नहीं हुआ।" इसने बायोवेयर के पुनर्गठन के ईए के निर्णय का पालन किया, इसका ध्यान पूरी तरह से मास इफेक्ट 5 पर स्थानांतरित किया। नतीजतन, वीलगार्ड के कुछ डेवलपर्स को अन्य ईए परियोजनाओं के लिए फिर से सौंपा गया, जबकि अन्य को छंटनी का सामना करना पड़ा।
ईए ने बताया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड ने हाल ही में वित्तीय तिमाही में 1.5 मिलियन खिलाड़ियों की सगाई की, एक आंकड़ा जो कंपनी की अपेक्षाओं से कम हो गया, लगभग 50%। वीलगार्ड का विकास चुनौतियों से भरा हुआ था, जिसमें स्टाफ की छंटनी और कई प्रोजेक्ट लीड्स से बाहर निकलना शामिल था, जैसा कि आईजीएन और ब्लूमबर्ग के रिपोर्टर जेसन श्रेयर द्वारा विस्तृत किया गया था। श्रेयर ने कहा कि बायोवेयर स्टाफ ने इसे "चमत्कार" माना कि ईए की लाइव-सर्विस मॉडल के लिए ईए की उतार-चढ़ाव की मांग के बाद खेल पूरा हो गया था।
विल्सन ने ईए की सफलता मेट्रिक्स से मिलने के लिए बायोवेयर के आरपीजी को "साझा-दुनिया की विशेषताओं और उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ गहरी सगाई" को शामिल करने की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने खेल की उच्च गुणवत्ता वाले लॉन्च और सकारात्मक समीक्षाओं को स्वीकार किया, लेकिन प्रतिस्पर्धी बाजार में व्यापक दर्शकों को पकड़ने में अपनी विफलता की ओर इशारा किया। इसने कई लोगों को यह अनुमान लगाने के लिए प्रेरित किया कि वीलगार्ड ने साझा-दुनिया के तत्वों को शामिल करने के साथ बेहतर प्रदर्शन किया हो सकता है। हालांकि, IGN ने बताया कि ईए के विकास रिबूट ने वीलगार्ड को नियोजित मल्टीप्लेयर प्रारूप से एकल-खिलाड़ी आरपीजी में स्थानांतरित कर दिया।
जवाब में, डेविड गाइडर सहित पूर्व बायोवेयर स्टाफ, जिन्होंने ड्रैगन एज सेटिंग का निर्माण किया और 2016 में प्रस्थान करने से पहले इसकी कथा लीड के रूप में कार्य किया, ने अपने विचारों को व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया पर ले लिया। गाइडर, अब समरफॉल स्टूडियो में, ईए के स्पष्ट रूप से आलोचना की कि वीलगार्ड को एक लाइव-सर्विस गेम होने की आवश्यकता थी, इसे "अदूरदर्शी और आत्म-सेवा" कहा। उन्होंने सुझाव दिया कि ईए को बाल्डुर के गेट 3 डेवलपर लारियन की सफलता का अनुकरण करना चाहिए, जो कि ड्रैगन एज को अपने चरम पर सफल बनाकर, फ्रैंचाइज़ी के लिए मजबूत दर्शकों के समर्थन पर जोर देता है।
ड्रैगन एज पर और अब येलो ब्रिक गेम्स में पूर्व क्रिएटिव डायरेक्टर माइक लिडलाव ने भी तौला, यह कहते हुए कि वह एक प्रिय एकल-खिलाड़ी गेम को मल्टीप्लेयर-केंद्रित एक में बदलने के लिए दबाव डालने पर इस्तीफा दे देगा। उन्होंने इस तरह की मांग के पीछे तर्क पर सवाल उठाया, खासकर जब यह कोशिश की गई थी और पहले विफल हो गई थी।
वर्तमान स्थिति से पता चलता है कि ड्रैगन एज सीरीज़ होल्ड हो सकती है, बायोवेयर के साथ अब मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जिसका नेतृत्व श्रृंखला के दिग्गजों ने किया है। ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने कंपनी की रणनीतिक बदलाव पर चर्चा की, उद्योग के उच्च-संभावित परियोजनाओं के लिए संसाधनों को पुनः प्राप्त करने की दिशा में कदम उठाया। इस पुनर्गठन ने बायोवेयर के कार्यबल को काफी कम कर दिया है, जो चुनौतियों को उजागर करता है और गेमिंग उद्योग के भीतर गतिशीलता को बदल रहा है।