อดีตนักพัฒนา Bioware ได้แบ่งปันมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับ Dragon Age: Veilguard และข้อความล่าสุดจาก Andrew Wilson ซีอีโอของ EA เกี่ยวกับประสิทธิภาพที่ต่ำกว่าประสิทธิภาพ ในระหว่างการโทรทางการเงินวิลสันเน้นว่า Dragon Age: Veilguard ไม่ได้ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" สิ่งนี้ตามการตัดสินใจของ EA ในการปรับโครงสร้าง Bioware โดยเปลี่ยนโฟกัสไปยัง Mass Effect 5 เท่านั้น เป็นผลให้นักพัฒนาบางคนจาก Veilguard ได้รับการกำหนดใหม่ให้กับโครงการ EA อื่น ๆ ในขณะที่คนอื่นต้องเผชิญกับการปลดพนักงาน
EA รายงานว่า Dragon Age: Veilguard มีผู้เล่น 1.5 ล้านคนในไตรมาสการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งเป็นตัวเลขที่ลดลงจากความคาดหวังของ บริษัท เกือบ 50% การพัฒนาของ Veilguard นั้นเต็มไปด้วยความท้าทายรวมถึงการปลดพนักงานและการออกจากโครงการหลายโครงการตามรายละเอียดโดย IGN และ Bloomberg Reporter Jason Schreier Schreier ตั้งข้อสังเกตว่าเจ้าหน้าที่ Bioware พิจารณาว่าเป็น "ปาฏิหาริย์" ว่าเกมนี้เสร็จสมบูรณ์หลังจากความต้องการที่ผันผวนของ EA สำหรับแบบจำลองการบริการสด
วิลสันเน้นย้ำถึงความต้องการเกม RPG ของ Bioware เพื่อรวม "คุณสมบัติของโลกที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการบรรยายที่มีคุณภาพสูง" เพื่อตอบสนองตัวชี้วัดความสำเร็จของ EA เขายอมรับการเปิดตัวที่มีคุณภาพสูงและบทวิจารณ์ในเชิงบวกของเกม แต่ชี้ให้เห็นความล้มเหลวในการดึงดูดผู้ชมที่กว้างขึ้นในตลาดการแข่งขัน สิ่งนี้ทำให้หลายคนคาดเดาว่า Veilguard อาจทำได้ดีกว่าด้วยการรวมองค์ประกอบที่ใช้ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม IGN รายงานว่าการรีบูตการพัฒนาของ EA เปลี่ยน Veilguard จากรูปแบบผู้เล่นหลายคนที่วางแผนไว้เป็น RPG ผู้เล่นเดี่ยว
ในการตอบสนองอดีตเจ้าหน้าที่ Bioware รวมถึง David Gaider ผู้สร้างการตั้งค่า Dragon Age และทำหน้าที่เป็นผู้นำในการเล่าเรื่องก่อนออกเดินทางในปี 2559 ได้นำไปยังโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความคิดเห็น Gaider ซึ่งตอนนี้ที่ Summerfall Studios วิพากษ์วิจารณ์อย่างชัดเจนของ EA ว่า Veilguard จำเป็นต้องเป็นเกมบริการสดเรียกมันว่า "สายตาสั้นและให้บริการตนเอง" เขาแนะนำว่า EA ควรเลียนแบบความสำเร็จของ Larian นักพัฒนา ประตู 3 ของ Baldur โดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ Dragon Age ประสบความสำเร็จในจุดสูงสุดโดยเน้นการสนับสนุนผู้ชมที่แข็งแกร่งสำหรับแฟรนไชส์
Mike Laidlaw อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์เกี่ยวกับ Dragon Age และตอนนี้ที่ Yellow Brick Games ก็ชั่งน้ำหนักโดยระบุว่าเขาจะลาออกหากกดดันให้เปลี่ยนเกมผู้เล่นเดี่ยวที่รักให้กลายเป็นเกมที่เน้นผู้เล่นหลายคน เขาตั้งคำถามเกี่ยวกับตรรกะที่อยู่เบื้องหลังความต้องการดังกล่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่ได้ลองและล้มเหลวมาก่อน
สถานการณ์ปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าซีรีส์ Dragon Age อาจถูกระงับไว้โดย Bioware ตอนนี้มุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 นำโดยทหารผ่านศึกซีรีส์ EA CFO Stuart Canfield ได้กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท โดยเน้นย้ำถึงการเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมไปสู่การจัดสรรทรัพยากรใหม่ไปยังโครงการที่มีศักยภาพสูง การปรับโครงสร้างนี้ช่วยลดแรงงานของ Bioware อย่างมีนัยสำคัญโดยเน้นถึงความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงภายในอุตสาหกรรมเกม