Byli deweloperzy BioWare podzielili się swoimi perspektywami na temat Dragon Age: The Veilguard i najnowsze oświadczenia dyrektora generalnego EA, Andrew Wilsona dotyczące jego gorszych wyników. Podczas rozmowy finansowej Wilson podkreślił, że Dragon Age: The Veilguard nie „rezonował z wystarczająco szeroką publicznością”. Poszczególne decyzję EA o restrukturyzacji bioware, skupiając się wyłącznie na Mass Effect 5 . W rezultacie niektórzy programiści z Veilguard zostali przeniesieni do innych projektów EA, podczas gdy inni stanęli w obliczu zwolnień.
EA poinformowało, że Dragon Age: Veilguard zaangażował 1,5 miliona graczy w ostatnim kwartale finansowym, co nie osiągnęło oczekiwań firmy o prawie 50%. Rozwój Veilguard był pełen wyzwań, w tym zwolnień personelu i wyjściem wielu potencjalnych klientów, jak opisano reporter IGN i Bloomberg Jason Schreier. Schreier zauważył, że personel BioWare uznał to za „cud”, że gra została zakończona po zmiennych wymaganiach EA dotyczące modelu usług na żywo.
Wilson podkreślił potrzebę RPG BioWare w celu uwzględnienia „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania wraz z wysokiej jakości narracji”, aby osiągnąć wskaźniki sukcesu EA. Uznał wysokiej jakości premierę gry i pozytywne recenzje, ale zwrócił uwagę na brak uchwycenia szerszej publiczności na rynku konkurencyjnym. Doprowadziło to wielu do spekulacji, że Veilguard mógł osiągnąć lepsze wyniki w włączeniu elementów wspólnego świata. Jednak IGN poinformował, że ponowne uruchomienie rozwoju EA przesunęło zasłonę z planowanego formatu multiplayer na RPG dla jednego gracza.
W odpowiedzi były personel BioWare, w tym David Gaider, który stworzył Dragon Age Scenit i służył jako jego narracyjna prowadzenie przed odejściem w 2016 roku, zabrała się do mediów społecznościowych, aby wyrazić swoje poglądy. Gaider, obecnie w Summfall Studios, skrytykował widoczne wynos EA, że wahadłowa musi być grą na żywo, nazywając ją „krótkowzrocznymi i samowystarczalnymi”. Zasugerował, że EA powinien naśladować sukces dewelopera Baldur's Gate 3, Larian, koncentrując się na tym, co dragon wiek udaje się u szczytu, podkreślając silne poparcie dla franczyzy.
Mike Laidlaw, były dyrektor kreatywny w Dragon Age, a teraz w Yellow Brick Games, również ważył się, stwierdzając, że zrezygnuje, jeśli naciskał, aby przekształcić ukochaną grę dla jednego gracza w multiplayer. Humorystycznie zakwestionował logikę takiego żądania, zwłaszcza po tym, jak została wypróbowana i nie powiodła się.
Obecna sytuacja sugeruje, że seria Dragon Age może być wstrzymana, a BioWare koncentruje się teraz na Mass Effect 5 , prowadzonym przez weteranów serii. EA CFO Stuart Canfield omówił strategiczną zmianę firmy, podkreślając przejście branży w kierunku realokujących zasobów na projekty o wysokim potencjale. Ta restrukturyzacja znacznie zmniejszyła siłę roboczą BioWare, podkreślając wyzwania i zmieniając dynamikę w branży gier.