Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã chia sẻ quan điểm của họ về Dragon Age: The Veilguard và các tuyên bố gần đây từ Giám đốc điều hành EA Andrew Wilson về sự kém hiệu quả của nó. Trong một cuộc gọi tài chính, Wilson đã nhấn mạnh rằng Dragon Age: The Veilguard đã không "cộng hưởng với lượng khán giả đủ rộng". Điều này theo quyết định của EA để tái cấu trúc Bioware, chuyển trọng tâm của nó chỉ vào Mass Effect 5 . Kết quả là, một số nhà phát triển từ The Veilguard đã được chỉ định lại cho các dự án EA khác, trong khi những người khác phải đối mặt với việc sa thải.
EA báo cáo rằng Dragon Age: The Veilguard đã tham gia 1,5 triệu người chơi trong quý tài chính gần đây, một con số không đạt được kỳ vọng của công ty gần 50%. Sự phát triển của The Veilguard đã đầy những thách thức, bao gồm cả nhân viên sa thải và sự ra đi của nhiều khách hàng tiềm năng dự án, theo chi tiết của phóng viên IGN và Bloomberg, Jason Schreier. Schreier lưu ý rằng nhân viên Bioware coi đó là một "phép lạ" rằng trò chơi đã được hoàn thành sau khi yêu cầu dao động của EA cho một mô hình dịch vụ trực tiếp.
Wilson nhấn mạnh sự cần thiết của các game nhập vai của BioWare để kết hợp "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để đáp ứng các số liệu thành công của EA. Ông thừa nhận sự ra mắt chất lượng cao của trò chơi và các đánh giá tích cực nhưng chỉ ra rằng việc không thu hút được đối tượng rộng hơn trong thị trường cạnh tranh. Điều này đã khiến nhiều người suy đoán rằng Turuard có thể đã hoạt động tốt hơn với việc đưa vào các yếu tố thế giới chung. Tuy nhiên, IGN đã báo cáo rằng việc khởi động lại sự phát triển của EA đã chuyển Turguard từ định dạng nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai đơn lẻ.
Đáp lại, cựu nhân viên Bioware, bao gồm David Gaider, người đã tạo ra bối cảnh Dragon Age và đóng vai trò là người dẫn đầu trước khi khởi hành vào năm 2016, đã đưa lên phương tiện truyền thông xã hội để bày tỏ quan điểm của họ. Gaider, hiện tại Summerfall Studios, đã chỉ trích việc thực hiện rõ ràng của EA rằng Turuarguard cần phải là một trò chơi dịch vụ trực tiếp, gọi nó là "thiển cận và tự phục vụ". Ông cho rằng EA nên mô phỏng sự thành công của nhà phát triển GATE 3 của Baldur bằng cách tập trung vào những gì làm cho Dragon Age thành công vào lúc cao điểm, nhấn mạnh sự hỗ trợ của khán giả mạnh mẽ cho nhượng quyền thương mại.
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age và hiện tại Yellow Brick Games, cũng cân nhắc, nói rằng anh ta sẽ từ chức nếu bị áp lực biến một trò chơi chơi đơn yêu thích thành một trò chơi tập trung nhiều người chơi. Anh ta hài hước đặt câu hỏi về logic đằng sau một nhu cầu như vậy, đặc biệt là sau khi nó đã được thử và thất bại trước đó.
Tình hình hiện tại cho thấy chuỗi tuổi rồng có thể bị trì hoãn, với Bioware hiện tập trung vào Mass Effect 5 , được dẫn dắt bởi các cựu chiến binh. EA CFO Stuart Canfield đã thảo luận về sự thay đổi chiến lược của công ty, nhấn mạnh sự di chuyển của ngành công nghiệp hướng tới việc phân bổ lại các tài nguyên cho các dự án tiềm năng cao. Tái cấu trúc này đã làm giảm đáng kể lực lượng lao động của Bioware, nêu bật những thách thức và thay đổi động lực trong ngành công nghiệp game.