Ang CEO ng EA na si Andrew Wilson ay nagpagaan sa pananalapi na underperformance ng Dragon Age: Ang Veilguard, na nagsasabi na ang laro ay nabigo na "sumasalamin sa isang malawak na sapat na madla." Ang pahayag na ito ay naganap sa desisyon ng EA na muling ayusin ang developer ng Dragon Age na si Bioware, na lumilipas ang pokus nito na eksklusibo sa Mass Effect 5. Bilang isang resulta, ang ilang mga miyembro ng koponan na nagtrabaho sa Veilguard ay muling naitala sa iba pang mga proyekto sa loob ng mga studio ng EA.
Ang paglipat ay sumunod sa paghahayag ni EA na ang Dragon Age: Ang Veilguard ay hindi nakamit ang mga inaasahan ng kumpanya para sa sabik na inaasahang aksyon na RPG. Ayon sa EA, ang laro ay "nakikibahagi" na 1.5 milyong mga manlalaro sa kamakailang quarter ng pananalapi, isang pigura na nahulog sa mga projection ng halos 50%.
Ang IGN ay na -dokumentado ang ilang mga hadlang sa pag -unlad na kinakaharap ng Dragon Age: ang Veilguard, kabilang ang mga paglaho at paglabas ng maraming mga nangunguna sa proyekto sa iba't ibang yugto. Iniulat ng reporter ng Bloomberg na si Jason Schreier na itinuturing ng mga kawani ng Bioware na isang himala na nakumpleto ang laro, lalo na pagkatapos ng paunang pagtulak ng EA para sa isang live-service model, na kalaunan ay inabandona.
Sa panahon ng isang pinansiyal na tawag sa mga namumuhunan, binigyang diin ni Wilson ang pangangailangan para sa mga larong naglalaro ng papel ng EA upang isama ang "mga tampok na ibinahaging-mundo at mas malalim na pakikipag-ugnayan sa tabi ng mga de-kalidad na salaysay." Ipinaliwanag niya, "Upang masira ang higit sa pangunahing madla, ang mga laro ay kailangang direktang kumonekta sa umuusbong na mga kahilingan ng mga manlalaro na lalong humingi ng mga tampok na ibinahaging-mundo at mas malalim na pakikipag-ugnayan sa tabi ng mga de-kalidad na salaysay sa minamahal na kategoryang ito."
Kinilala ni Wilson na ang Dragon Age: Ang Veilguard ay nagkaroon ng isang kapuri -puri na paglulunsad at nakatanggap ng mga positibong pagsusuri mula sa mga kritiko at mga manlalaro. Gayunpaman, nabanggit niya na ang laro ay hindi nakuha ang isang malawak na sapat na madla sa mabangis na merkado ng gaming.
Ang mga komento ni Wilson ay nagmumungkahi na ang pagsasama ng "ibinahaging-mundo na mga tampok" at "mas malalim na pakikipag-ugnayan" ay maaaring potensyal na mapalakas ang mga benta ng laro. Gayunpaman, ang tindig na ito ay tila mga logro na may suporta ng EA para sa makabuluhang pag-overhaul ng Bioware ng Dragon Age, na nagbago ito mula sa isang balangkas ng laro ng Multiplayer sa isang buong solong-player na RPG, tulad ng iniulat ng IGN.
Ang mga tagahanga ay nagpahayag ng mga alalahanin na ang EA ay maaaring gumuhit ng mga maling konklusyon mula sa edad ng Dragon: ang pagganap ng Veilguard, lalo na binigyan ng kamakailang tagumpay ng single-player na RPG tulad ng Baldur's Gate 3. Ang hinaharap ng Dragon Age ay lilitaw na hindi sigurado, ngunit ang pansin ngayon ay lumiliko sa Mass Effect 5.
Tinalakay ng EA CFO Stuart Canfield ang desisyon ng kumpanya na muling ituon ang Bioware sa paparating na laro ng Mass Effect, na naiulat na humantong sa pagbawas ng mga manggagawa sa studio mula 200 hanggang mas mababa sa 100 mga empleyado. Sinabi ni Canfield, "Kasaysayan, ang pagkukuwento ng blockbuster ay ang pangunahing paraan na dinala ng aming industriya ang minamahal na IP sa mga manlalaro. Ang pagganap ng pananalapi ng laro ay nagtatampok sa umuusbong na tanawin ng industriya at pinalakas ang kahalagahan ng aming mga aksyon upang muling mabigyan ang mga mapagkukunan tungo sa aming pinaka makabuluhan at pinakamataas na potensyal na mga pagkakataon."
Mahalagang tandaan na ang mga laro ng single-player ay bumubuo lamang ng isang maliit na bahagi ng kabuuang kita ng EA. Ang karamihan sa mga kita ng kumpanya (74% sa nakaraang taon) ay nagmula sa mga live na laro ng serbisyo, na ang panghuli koponan ay isang pangunahing nag -aambag. Ang iba pang mga live na laro ng serbisyo tulad ng Apex Legends at ang SIMS ay nag -aambag din sa tagumpay sa pananalapi ng EA. Ang paparating na skate at ang susunod na larangan ng digmaan ay inaasahang sundin din ang live na modelo ng serbisyo.